Empresas do setor turístico lançaram campanha alertando sobre golpes comuns em grandes eventos internacionais, como a Copa do Mundo. O cidadão deve redobrar a atenção ao contratar pacotes, hospedagem e ingressos para evitar fraudes.
Com a proximidade da Copa do Mundo, empresas do setor turístico se uniram em uma campanha para alertar os viajantes sobre os golpes mais frequentes. A iniciativa destaca cinco erros comuns que aumentam o risco de fraude, como pagar por pacotes sem verificar a idoneidade da agência, clicar em links suspeitos de venda de ingressos, e não utilizar meios de pagamento seguros. A campanha visa orientar o consumidor a evitar prejuízos financeiros e transtornos durante a viagem.
Do ponto de vista legal, o consumidor que for vítima de fraude pode recorrer ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) para exigir reparação. É importante guardar todos os comprovantes de pagamento e comunicações com a empresa, pois eles servem como prova em eventual ação judicial. Além disso, a prática de estelionato (art. 171 do Código Penal) pode ser denunciada às autoridades policiais.
Para o cidadão comum, a principal mensagem é a prevenção: desconfiar de ofertas muito vantajosas, pesquisar a reputação da empresa e utilizar cartão de crédito ou plataformas de pagamento que ofereçam proteção ao comprador. Em caso de golpe, o consumidor deve registrar boletim de ocorrência e buscar o Procon ou a Justiça para reaver os valores perdidos.
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