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Consumidor

Guias práticos sobre direito consumidor para situações reais.

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6 situações encontradas

shopping_bag Consumidor
Comprei um produto com defeito e a empresa não resolve
O Código de Defesa do Consumidor é um dos mais fortes do mundo. Produto com defeito, serviço não prestado, cobrança indevida — você tem direitos claros e ferramentas gratuitas para exigi-los.
schedule Prazo: 90 dias para reclamar
person Pode resolver só
schedule 6 min
remove_circle Consumidor
Meu nome foi negativado indevidamente no Serasa/SPC
Negativação indevida é quase garantia de indenização por danos morais. A lei é clara, a jurisprudência é farta, e o processo pode ser feito sem advogado.
priority_high Retire o nome primeiro
person Pode resolver só
schedule 6 min
phone_locked Consumidor
Caí num golpe do Pix ou fraude bancária — o banco é obrigado a devolver?
Golpes via Pix cresceram com o sistema de pagamento instantâneo. Em muitos casos o banco tem responsabilidade e é obrigado a devolver. Nas primeiras 48 horas as chances de recuperação são muito maiores.
priority_high Aja em até 48 horas
person Pode resolver só
schedule 8 min
local_hospital Consumidor
Meu plano de saúde negou uma cirurgia ou exame — o que fazer?
Planos de saúde negam coberturas obrigatórias por lei com frequência. O Judiciário concede liminares em horas para casos urgentes. Saiba como agir antes de perder tempo precioso.
priority_high Aja imediatamente em caso urgente
schedule 8 min
account_balance Consumidor
O banco cobrou tarifas que não autorizei — tenho direito à devolução?
Bancos só podem cobrar tarifas expressamente previstas em regulamentação e em contrato. Cobrança indevida devolve em dobro. Saiba quais cobranças são ilegais e como reaver seu dinheiro.
schedule Prazo: 5 anos para reaver
person Pode resolver só
schedule 6 min
savings Consumidor
Estou endividado — quais são minhas opções para renegociar ou quitar?
Endividamento tem solução. Dívidas prescrevem após 5 anos e não podem mais ser cobradas judicialmente. O Desenrola Brasil oferece descontos de até 96%. E a lei do super-endividamento protege quem não consegue pagar tudo.
schedule Avalie antes de pagar
person Pode resolver só
schedule 8 min
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