iFood é notificado pelo Procon por suspeita de 'maquiagem' de preços em promoções, em João Pessoa

O Procon de João Pessoa notificou o iFood, uma das maiores plataformas de delivery do país, por suspeita de prática de maquiagem de preços em promoções. A prática consiste em elevar artificialmente o valor dos produtos antes de aplicar um desconto, fazendo com que o consumidor acredite estar pagando menos do que o preço real. A notificação foi divulgada nesta semana e a empresa terá um prazo para apresentar esclarecimentos sobre sua política de descontos e ofertas.

Essa conduta pode configurar publicidade enganosa, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 37. Se comprovada, o iFood pode ser multado e obrigado a alterar suas práticas. A notificação é um primeiro passo, mas o caso pode evoluir para um processo administrativo sancionatório. O Procon também pode compartilhar as informações com outros órgãos de defesa do consumidor, ampliando o alcance da investigação.

Para o cidadão comum, isso significa que é preciso ficar atento ao comprar por aplicativos de delivery. Nem sempre uma promoção é realmente vantajosa. O consumidor deve comparar preços em diferentes estabelecimentos e desconfiar de descontos muito altos. Caso identifique irregularidades, pode denunciar ao Procon de sua cidade, que tem o poder de fiscalizar e punir práticas abusivas.