Ministério da Justiça investiga Viagogo por irregularidades na venda de ingressos

O Ministério da Justiça e Segurança Pública instaurou procedimento administrativo contra a plataforma de revenda de ingressos Viagogo, após denúncias de práticas abusivas e suspeita de atuação de cambistas digitais. A investigação apura possíveis violações ao Código de Defesa do Consumidor e à legislação que regula o comércio eletrônico. A empresa pode ser alvo de medida cautelar, incluindo a suspensão temporária de suas atividades no Brasil.

Segundo as apurações, a Viagogo estaria vendendo ingressos com preços muito acima do valor de face, caracterizando vantagem excessiva e prática abusiva. Além disso, há indícios de que a plataforma permitiria a atuação de cambistas profissionais, que adquirem grande quantidade de ingressos para revender com ágio. O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) conduz a investigação, que pode resultar em multas e outras sanções administrativas.

Para o cidadão comum, a investigação representa um reforço na proteção contra fraudes e preços abusivos na compra de ingressos para shows, eventos esportivos e culturais. A decisão do Ministério da Justiça sinaliza que práticas como cambismo digital e preços excessivos serão combatidas, garantindo maior transparência e justiça nas relações de consumo. Consumidores que se sentirem lesados podem registrar reclamações nos canais oficiais de defesa do consumidor.