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newspaper Consumidor calendar_today 22/08/2026 public extra.globo.com visibility 16 visualizações

Águas do Rio cobra instalação de hidrômetro de moradora de Maricá, mas prática é proibida por lei estadual

A concessionária Águas do Rio está cobrando de uma moradora de Maricá a instalação de hidrômetro, mas essa prática é proibida por lei estadual e pela jurisprudência do STJ. O custo do medidor deve ser da empresa, não do consumidor. A decisão impacta diretamente os consumidores que podem estar sendo cobrados indevidamente.

Águas do Rio cobra instalação de hidrômetro de moradora de Maricá, mas prática é proibida por lei estadual

Uma moradora de Maricá, no Rio de Janeiro, foi surpreendida ao receber cobrança da concessionária Águas do Rio pela instalação de hidrômetro em sua residência. A empresa alega que a taxa de conexão à rede inclui o aparelho medidor, mas essa prática é proibida por lei estadual e contraria a jurisprudência do STJ. A legislação fluminense e os tribunais superiores determinam que o custo do hidrômetro é de responsabilidade da concessionária, não do consumidor.

A cobrança indevida configura prática abusiva e pode ser contestada judicialmente. O STJ já firmou entendimento de que a instalação de medidor é obrigação da empresa, pois faz parte do serviço essencial de fornecimento de água. Além disso, a lei estadual do Rio de Janeiro é clara ao proibir a transferência desse custo ao usuário. A moradora pode buscar reparação e a concessionária pode ser multada pelos órgãos reguladores.

Essa situação afeta diretamente todos os consumidores de água no estado, que podem estar sendo cobrados indevidamente por taxas de instalação. É importante que os cidadãos fiquem atentos às contas e exijam seus direitos, pois a cobrança é ilegal e pode ser revertida. A decisão também reforça a necessidade de fiscalização das concessionárias para evitar abusos contra o consumidor.

tips_and_updates O que fazer se isso acontecer com você?

Se você estiver numa situação parecida ou quiser se proteger:

  • Verifique sua conta de água — confira se há cobrança de instalação de hidrômetro ou taxas similares que não foram contratadas.
  • Guarde todos os documentos — contas, contratos e comprovantes de pagamento são essenciais para uma reclamação.
  • Entre em contato com a concessionária — formalize uma reclamação por escrito, citando a lei estadual e a jurisprudência do STJ.
  • Procure a agência reguladora — denuncie a prática abusiva à Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) ou à ouvidoria municipal.
  • Consulte um advogado ou o Procon — se a cobrança persistir, busque orientação jurídica para reaver o valor pago indevidamente.
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#Águas do Rio#hidrômetro#cobrança indevida#STJ#direito do consumidor#Maricá
info Este resumo tem finalidade exclusivamente informativa, gerado a partir de fontes públicas. Não constitui consultoria jurídica. Consulte sempre um advogado registrado na OAB para análise do seu caso específico.

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