Ministério da Justiça abre processo contra site de revenda de ingressos por induzir consumidor ao erro

O Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), abriu processo administrativo contra um site de revenda de ingressos. Investigações apontaram que a plataforma não prestava informações suficientes sobre seu caráter de revenda, levando consumidores a acreditar que compravam diretamente dos organizadores do evento. A prática configura violação do Código de Defesa do Consumidor, especialmente o direito à informação clara e adequada.

O processo pode resultar em multas e até na suspensão das atividades do site. A Senacon destacou que a falta de transparência sobre a origem dos ingressos é uma das principais reclamações no setor de eventos. A decisão reforça o entendimento de que sites de revenda devem exibir de forma ostensiva que não são canais oficiais, sob pena de responsabilização por publicidade enganosa.

Para o consumidor, a notícia é um alerta: ao comprar ingressos online, é essencial verificar se o site é o canal oficial do evento. Caso contrário, o consumidor pode pagar valores abusivos ou até adquirir ingressos inválidos. A ação do Ministério da Justiça busca coibir essas práticas e garantir mais segurança nas compras de ingressos para shows, jogos e outros eventos.